Client mystère
Testez vos collaborateurs et votre organisation à travers la perception du client !
Nous pouvons à travers des clients formés évaluer votre qualité à l'aide de critères d'évaluation précis.
Cela permet une connaissance pratique de la perception de vos clients.
Ceci permet de mieux répondre aux besoins et aux attentes de votre clientéle.
Cela peut être fait de manière ponctuelle (pour contrôler la qualité) ou de manière statistique (pour le marketing)
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