La préoccupation majeure de notre laboratoire est l'entière satisfaction de ses clients, en répondant à leurs demandes présentes et en anticipant leurs besoins futurs.
La direction s’engage à :
- - Respecter les bonnes pratiques professionnelles et à assurer la qualité de ses essais au service de ses clients, notamment par la mise en œuvre de tous les moyens humains et matériels nécessaires à la bonne réalisation des analyses
- - Ecouter et satisfaire les clients, notamment en leurs garantissant la confidentialité des résultats d’analyses et la disponibilité des résultats dans les délais exigés.
- - Être indépendante de toute pression ou influence commerciale, financière, interne ou externe susceptible de mettre en cause la qualité de nos travaux.
- - Améliorer de façon continue l'efficacité du système qualité par un management basé sur l'implication de l'ensemble du personnel et la responsabilité de chacun.
- - Maintenir une équipe technique performante en encourageant la formation continue du personnel.
Le maintien et l’extension de l’accréditation COFRAC sont des vecteurs de développement de l'entreprise et contribuent à sa pérennité.
Vous pouvez retrouver notre accréditation COFRAC essai, n°1-6138, portée disponible sur
www.cofrac.fr.